我需要提前准备什么？
浅草和服租赁 SiLK 请查看我们的和服套餐页面（适用于9月至6月）或浴衣套餐页面（适用于6月至9月），以了解每个套餐包含的内容。冬季我们提供羽织（外套）和披肩，需额外支付500日元（含税550日元），当然您也可以自带。
发型设计和穿着和服需要多长时间？
选择和服的时间因人而异，通常选择和服大约需要5分钟，穿着需要15分钟，发型设计另需15分钟。我们建议从选择和服到出门总共预留不到一小时的时间。请注意，在忙碌的时间段，如周末或浅草旅游旺季，店铺可能会比较拥挤，因此感谢您的耐心等待。

*请注意，如果选择和服的时间超出预期，穿着顺序可能会有所调整。*

有适合的和服尺寸吗？
我们提供适合女性身高约170厘米、男性身高约180厘米的尺寸，请放心。

*对于身高超过上述范围的人士，依然可以穿着和服，但请注意，可能无法看到折裾（折叠的下摆）。*

可以帮我保管衣物和随身物品吗？
我们可以为您保管物品（贵重物品除外），直到下午5:00的最后归还时间。如果您带着大件行李，可以将贵重物品放在小袋子里，轻松游览浅草。
有头饰可以使用吗？
头饰包含在全套和服租赁中。如果您单独租赁，我们提供各种款式的头饰，每个500日元。可以自由选择与您的形象相符的头饰。
可以选择发型吗？
您可以选择法式盘发、盘发或半盘发等发型。出于安全考虑，我们店内不使用卷发棒或加热卷发器，也不允许顾客自带这些工具使用。
我应该如何归还和服？
请在当天最后归还时间下午5:00前将和服归还给我们的工作人员。当然，您也可以回到SiLK更换回自己的衣物。
我可以租和服到几点？
请在当天最后归还时间下午5:00前归还和服。
归还和服时可以使用店内设施来卸发型吗？
我们不提供归还时使用化妆台或其他设施来卸发型的服务。对给您带来的不便我们深感抱歉。
接受哪些付款方式？可以使用无现金支付吗？
我们接受现金、信用卡（VISA、MasterCard、JCB、American Express等）、电子货币（乐天Edy、WAON、NANACO、QUICPAY）、交通IC卡和二维码支付（PayPay、auPAY、RPay等）。请在您光临当天于接待处付款。
我在店里遗留了物品，该怎么办？
请通过电子邮件或社交平台私信联系我们，我们将帮助您寻找遗失物品。我们会妥善保管遗失物品，请您亲自来店领取。出于安全考虑，我们不提供遗失物品的邮寄服务。感谢您的理解。
我可以取消预约吗？
是的，您可以在预约前一天晚上7:00之前通过电话或电子邮件取消。如果是当天取消，将收取100%的取消费用。

请仔细阅读

租赁时间 [当天归还]

租赁时间为上午10:00至下午5:00。如果您在上午10:00到达，您可以享受近7小时的浅草和周边地区的和服观光体验。

*请注意，12月30日营业时间至下午5:00结束。*

*如果和服归还延迟，每延迟30分钟将收取1,000日元（含税1,100日元）的额外费用。如果当天归还困难，我们还提供次日归还服务。*

*如果和服在一周内未归还，或发生遗失情况，将收取和服全套替换费用。*

关于和服污渍、损坏和清洁

对于一般的穿着污损，如食物污渍、泥泞或面料磨损，不会收取额外的清洁费。即使是下雨天，也可以放心穿着！
然而，若发生无法修复的污渍（如油漆）或损坏（如香烟烧痕），可能会收取10,000日元（含税11,000日元）的损坏费用。

关于最后入店时间

有预约的顾客请于下午3:00前到达最后入店时间。如果迟到，每延迟30分钟将收取550日元（含税）的额外费用。